Karkuna / Informacje
Regulamin sklepu
Jasne zasady zakupów, bez ukrytych warunków.
§ 1. Sprzedawca i kontakt
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów na odległość przez sklep Karkuna oraz bezpłatnego korzystania z konta klienta. Przedsiębiorca prowadzący sklep: [NAZWA SPRZEDAWCY]. Kontakt: [E-MAIL SKLEPU].
§ 2. Oferta i ceny
Produkty, ich główne cechy i ceny brutto w PLN podane są na stronie sklepu. Ostateczna kwota do zapłaty, wraz z wybraną dostawą, widoczna jest przed złożeniem zamówienia. Opisy są aktualizowane po potwierdzeniu danych u dostawcy. Sklep nie stosuje automatycznie promocji; przy ogłoszeniu obniżki ujawni wymagane informacje o najniższej cenie z 30 dni.
§ 3. Zakupy i zawarcie umowy
Klient może kupować bez konta. W jednym formularzu wybiera produkt i ilość, podaje dane, adres, dostawę i sprawdza pełną cenę. Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” stanowi złożenie zamówienia odpłatnego. Zawarcie umowy następuje po otrzymaniu od sprzedawcy potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Automatyczny komunikat o złożeniu zamówienia jedynie potwierdza jego wpływ. Sprzedawca przekazuje wymagane potwierdzenie umowy i informacje ustawowe na trwałym nośniku, np. e-mailem.
§ 4. Płatność
Sposoby płatności są pokazane przed zamówieniem. W tej wersji sklepu nie działają jeszcze płatności PayU ani Przelewy24. Po aktywacji sprzedaży przewidziano przelew tradycyjny zgodnie z indywidualnym potwierdzeniem i przekazanymi warunkami. Nie pobieramy numerów kart płatniczych.
§ 5. Dostawa
Aktywne sposoby i rzeczywiste koszty dostawy są wskazane w formularzu zamówienia oraz na stronie dostaw. Termin nadania wynosi: [TERMIN NADANIA - UZUPEŁNIJ]. Dane do przesyłki powinny być prawdziwe i kompletne. Jeśli sposób dostawy do punktu wymaga podania kodu, klient podaje kod lub adres punktu do potwierdzenia przez sprzedawcę.
§ 6. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej przez internet, co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Szczegółowe pouczenie, koszty i wyjątki zawierają zasady zwrotów oraz formularz odstąpienia. Postanowienia regulaminu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
§ 7. Reklamacje i gwarancja
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć na [E-MAIL SKLEPU]. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni. Ewentualna gwarancja producenta, jeżeli jest udzielana, nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień ustawowych. Reklamacje rozpatruje sprzedawca, niezależnie od producenta.
§ 8. Konto klienta
Konto jest usługą elektroniczną nieodpłatną i dobrowolną. Do korzystania wymagane są prawidłowe dane, adres e-mail oraz hasło. Konto umożliwia sprawdzenie historii zamówień, ale rejestracja nie stanowi warunku zakupu. Klient może wystąpić o usunięcie konta poprzez wiadomość na [E-MAIL SKLEPU]. Dane wymagane do wypełnienia obowiązków prawnych mogą być zachowane przez stosowny okres. W odniesieniu do usługi konta przysługuje prawo odstąpienia na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
§ 9. Dane osobowe i bezpieczeństwo
Informacje o administratorze, podstawach prawnych i okresach przetwarzania danych określa polityka prywatności. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia bezpieczeństwa chroniące system przed nadużyciami, bez ograniczania ustawowych praw kupujących.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz podmiotów ADR. Informacje są dostępne na stronie UOKiK. Unijna platforma ODR została zamknięta w 2025 r., dlatego nie podajemy nieaktualnego odnośnika do składania skarg przez ODR.
§ 11. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych w już zawartych umowach. Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od dnia jej opublikowania.
Podstawa: ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz.U. z 2026 r. poz. 1244), Kodeks cywilny oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
Dokument przygotowano na podstawie stanu prawnego dostępnego w listopadzie 2026 r. Treść musi odpowiadać rzeczywistemu modelowi sprzedaży, dostaw, płatności i obsługi danych.